Di balik kesuksesan Cake Shop Tia yang kini terkenal di Kota Depok, terdapat kisah inspiratif seorang wanita muda bernama Tia Susanti. Tia lahir dan besar di Depok, Jawa Barat. Berasal dari keluarga sederhana, Tia sejak kecil sudah gemar membantu ibunya di dapur, terutama saat membuat aneka makanan ringan dan kue-kue tradisional. Dari kegemarannya tersebut, bakat Tia dalam memanggang dan meracik kue perlahan mulai tumbuh dan berkembang.
Ketertarikan Tia terhadap dunia kuliner semakin kuat ketika ia duduk di bangku SMA. Berawal dari resep-resep sederhana yang dikumpulkannya, Tia mulai berkreasi membuat kue untuk keluarga dan teman-temannya. Setiap ada acara keluarga ataupun perayaan di sekolah, Tia selalu mendapat kesempatan untuk menyajikan hasil kreasinya. Apa yang sebelumnya hanya sekedar hobi, kemudian berkembang menjadi sebuah impian.
Setelah menyelesaikan pendidikan, Tia sempat bekerja di salah satu toko kue ternama di Jakarta. Di sana, ia banyak belajar mengenai teknik pembuatan kue, pengelolaan usaha, hingga pelayanan pelanggan. Pengalaman ini menjadi bekal berharga bagi Tia. Tahun 2013, dengan modal nekat dan tabungan yang terbatas, Tia memutuskan untuk membuka cakery kecil di rumahnya sendiri yang berlokasi di kawasan Beji, Depok.
Tia memulai usaha dengan menawarkan kue buatannya kepada tetangga, teman sekolah, dan melalui media sosial. Dengan mengandalkan kualitas rasa dan desain kue yang menarik, perlahan namanya mulai dikenal. Salah satu kunci sukses Tia adalah konsistensi dalam menjaga cita rasa kue dan selalu berinovasi dengan varian cake yang kekinian.
Tia menyadari persaingan bisnis kuliner di Depok yang cukup ketat. Namun, ia tidak gentar dan terus berinovasi. Salah satunya adalah menghadirkan konsep custom cake sesuai permintaan pelanggan, mulai dari ulang tahun, pernikahan, hingga acara perusahaan. Tia juga aktif memperkenalkan produk-produk barunya melalui Instagram dan Facebook, memperluas jangkauan pasar di kalangan anak muda serta keluarga muda di Depok.
Selain itu, Tia mengedepankan pelayanan yang ramah dan profesional. Ia percaya bahwa pelanggan tidak hanya membeli kue, tetapi juga pengalaman dan kepercayaan. Resep andalan seperti Chocolate Moist Cake, Red Velvet, Rainbow Cake hingga Cheese Tart menjadi favorit banyak orang. Segala proses pembuatan kue dilakukan dengan bahan-bahan segar dan tanpa pengawet, sehingga kualitasnya selalu terjaga.
Perjalanan Tia Susanti tidak selalu mulus. Di awal pandemi COVID-19 pada tahun 2020, omzet Cake Shop Tia sempat menurun drastis karena adanya pembatasan aktivitas masyarakat. Tia tidak putus asa. Ia segera beradaptasi dengan membuka layanan pemesanan online serta jasa pengantaran kue ke berbagai wilayah di Depok dan sekitarnya. Strategi ini berhasil mempertahankan loyalitas pelanggan bahkan menambah pelanggan baru dari kalangan pekerja kantoran dan keluarga yang sedang Work from Home.
Tidak hanya itu, Tia mulai menawarkan online baking class untuk mengisi waktu luang masyarakat yang harus lebih banyak di rumah. Antusiasme masyarakat ternyata sangat tinggi terhadap kelas online ini, sehingga nama Cake Shop Tia makin dikenal tidak hanya sebagai tempat pesan kue, tetapi juga sebagai pusat edukasi baking di Depok.
Kini, Cake Shop Tia telah memiliki dua cabang di Depok dan memberdayakan lebih dari 15 karyawan lokal. Tia Susanti pun kerap diundang dalam berbagai acara kuliner dan UMKM di Jawa Barat sebagai narasumber. Kepiawaiannya dalam mengelola bisnis sekaligus memberdayakan lingkungan sekitar menjadi inspirasi bagi wanita muda di kota Depok dan sekitarnya.
Selain mengembangkan usaha, Tia juga rutin mengadakan pelatihan gratis untuk ibu-ibu rumah tangga seputar teknik dasar membuat kue. Baginya, kesuksesan yang ia raih hari ini tidak terlepas dari dukungan masyarakat sekitar. Tia berharap dapat terus berbagi ilmu dan pengalaman, sehingga semakin banyak UMKM kuliner lokal yang tumbuh dan berkembang di Depok.
Kisah Tia Susanti membuktikan bahwa kegigihan, inovasi, dan konsistensi merupakan kunci utama dalam meraih sukses di bidang usaha, meski dimulai dari nol. Dengan mengandalkan keahlian dan kejujuran, Tia mampu membangun brand Cake Shop Tia yang kini menjadi salah satu toko kue terfavorit di Depok, Jawa Barat. Semoga kisah Tia mampu menginspirasi generasi muda lainnya untuk berani bermimpi dan memulai langkah pertama menuju sukses, di bidang apapun yang mereka cintai.